Verzendbeleid

Bij The Flavorist doen we ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je bestelling snel en veilig bij je wordt afgeleverd. Deze verzendingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via www.theflavorist.be.

1. Verzendlocaties

  • We verzenden momenteel naar alle adressen binnen België en Nederland.
  • Voor internationale verzendingen buiten deze regio's, neem contact op met onze klantenservice via [jouw e-mailadres] voor meer informatie en eventuele speciale regelingen.

2. Verzendkosten

  • België: Standaard verzendkosten binnen België bedragen €8,95. Bestellingen boven de €100 komen in aanmerking voor gratis verzending.
  • Nederland: Voor verzending naar Nederland bedragen de verzendkosten €8,95. Bestellingen boven de €100 komen in aanmerking voor gratis verzending.
  • Alle verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het gewicht en de afmetingen van de bestelling.

3. Verwerkingstijd

  • Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling verwerkt.
  • Tijdens drukke periodes, zoals feestdagen, kan de verwerkingstijd iets langer zijn. We doen ons best om je hiervan op de hoogte te stellen.

4. Leveringstijden

  • België: Bestellingen worden doorgaans binnen 2-3 werkdagen geleverd nadat ze zijn verzonden.
  • Nederland: Bestellingen worden doorgaans binnen 3-5 werkdagen geleverd nadat ze zijn verzonden.
  • Houd er rekening mee dat deze levertijden schattingen zijn en afhankelijk kunnen zijn van externe factoren zoals vertragingen bij de koerier.

5. Volgen van bestellingen

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Je kunt je bestelling volgen via de website van de betreffende koerier.
  • Als je geen trackinginformatie hebt ontvangen, controleer dan je spamfolder of neem contact op met onze klantenservice via [jouw e-mailadres].

6. Verloren of beschadigde zendingen

  • We nemen de grootste zorg bij het verpakken van je bestelling om ervoor te zorgen dat deze in perfecte staat aankomt. Als je bestelling beschadigd of verloren is gegaan tijdens het transport, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
  • Voor beschadigde producten vragen we om foto's van de schade en de verpakking. We zullen ons best doen om een oplossing te bieden, zoals een vervanging of terugbetaling.

7. Onjuiste adresinformatie

  • Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct en volledig verzendadres te verstrekken. Indien een pakket wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht om het pakket opnieuw te verzenden.

8. Vertragingen buiten onze controle

  • Hoewel we ons best doen om bestellingen tijdig te leveren, kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen die buiten onze controle liggen, zoals extreme weersomstandigheden, stakingen, of andere onvoorziene omstandigheden die invloed hebben op de bezorgdiensten.

9. Contactinformatie

Voor vragen over onze verzendingsvoorwaarden of voor hulp met je bestelling, neem contact op met onze klantenservice:

  • E-mail: info@theflavorist.be
  • Telefoon: 0032467011898